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OKCes conditions générales (les "Conditions") se rapportent à tous les services proposés au sein de l'application BFOX ("l'App"), et plus précisément à l'utilisation d'une plateforme en ligne qui propose aux utilisateurs inscrits (les "classes"/ “BBfoxs”) recherchant une personne pour les coacher d'entrer en contact avec des FOXs inscrits ("Foxs"/”Foxs”) qui sont prêts à les coacher (le "Service") . Un Fox ou un BBFox est dénommé ci-après "Utilisateur", "vous", "votre". Ces Conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions (sauf convention contraire expresse écrite acceptée et approuvée par BFOX).
L'App est la propriété de BFOX SA et est exploitée par BFOX SRL, connue sous la dénomination commerciale "BFOX" ayant son siège social à Rue aux Laines 68, 1000 Bruxelles, Belgium et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises (RPM Bruxelles) sous le numéro 0720.807.889, et avec le numéro de TVA BE 0720.807.889 ("BFOX", "nous", "notre" ou "nos").
Les conditions générales de BFOX doivent être lues rigoureusement, elles prévalent sur les Conditions d’utilisation & Disclaimer mais ces dernières font partie intégrante des présentes Conditions. En utilisant les Services proposés par BFOX, vous êtes censé avoir accepté et dès lors compris les Conditions. N’utilisez pas nos services si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions ou la Politique de Confidentialité de BFOX.
BFOX se réserve le droit d’adapter ces Conditions en tout temps. Si ces Conditions venaient à changer, ces modifications seraient visibles et consultables sur le site Internet de BFOX. BFOX tiendra informés ses utilisateurs des adaptations dans la présente documentation par e-mail ou par notification sur l’App dans les meilleurs délais et ce avant la date de leur prise d’effet. Après la mise en vigueur des Conditions modifiées et la continuité de l’utilisation du Service, vous acceptez d'être concerné par les Conditions telles que modifiées. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions modifiées, vous pouvez annuler votre Abonnement BFOX (tel que défini ci-après section 7) en conformité avec la section 7 avant la date de mise en vigueur des Conditions modifiées sans frais ou indemnisation.
Le Service proposé par BFOX repose sur l'exercice et la gestion d'une plateforme connectée qui aident les classes (“BBfoxs”) enregistrés, qui sont à la recherche d'un Fox, de trouver via la géolocalisation des Foxs inscrits qui sont disposés à coacher (un "class"). BFOX ne peut pas être recensé comme un employeur, mandant ou autre responsable des services que les Foxs fournissent directement aux BBfoxs. Vous convenez expressément que l'activité de BFOX ne consiste pas à fournir des services de class.
En qualité d'administrateur de la plateforme connectée, BFOX est seulement un intermédiaire, et n'interfère donc pas, de quelconque manière, dans la relation qui se construit entre un Fox et un BBfox. Chaque Fox est libre d’accepter ou non d'entrer en relation avec un BBfox et chaque BBfox est seul responsable du Fox qu'il choisit. Nous ne sommes, sous aucun prétexte, responsable de l’attitude et du comportement des BBfoxs ou des Foxs et des préjudices qu'ils peuvent provoquer à l'autre partie dans le contexte d’un class. Il est du ressort des Utilisateurs (Foxs et BBfoxs) eux-mêmes de trouver des solutions à l’amiable.
Dans le but d’épauler les relations entre les BBfoxs et les Foxs, BFOX a mis en place une Charte spécifique pour les Foxs. En utilisant le Service, les Foxs s’engagent à respecter la Charte qui les concerne.
Pour accéder aux services proposés par BFOX, l'Utilisateur, ici le “Coaché”/”BBfox” doit être en possession d'un smartphone sur lequel l'App a été installée et d'une connexion Internet. Le “Coaché/BBfox” doit posséder une carte de crédit (pour les mineurs, les parents ou tuteurs légaux doivent se charger de l’inscription) pour souscrire un Abonnement. Le BBFox s’engage à compléter son profil avec des informations exactes et vraies sur son identité tel que l’âge par exemple.
L'Utilisateur, ici le "Fox" peut s'inscrire gratuitement sur le SiteWeb en complétant les différentes étapes de l’espace Fox. Vous vous appliquez à fournir des informations correctes, réelles et sérieuses sur votre identité (par ex. l'âge, le sexe, la description), sur vos compétences (par ex. diplômes, expériences), sur votre certification éventuelle de Fox, vos liens vers vos pages sur les réseaux sociaux, vos prix horaires, votre zone (X KM de votre domicile) de class et vos disponibilités sur l’agenda mis à votre disposition. Les justificatifs concernant vos diplômes, expériences, attestations et certifications vous sont éventuellement demandés par la suite par l'équipe de BFOX.
Tous les profils des FOXs inscrits sur le SiteWeb seront analysés et validés par BFOX. Nous nous réservons le droit de refuser ou encore de supprimer, temporairement ou définitivement, l'accès de l'Utilisateur au SiteWeb si le profil contient des informations mensongères, incorrectes, ou dont nous pouvons censément présumer qu'il contient de fausses informations de nature à induire leur destinataire en erreur et cela sans aucun avertissement ni droit à aucune indemnité.
Il est strictement interdit d'adopter un alias ou l'identité d'une autre personne pour créer plusieurs profils ou d'utiliser le profil d'un autre Utilisateur. En cas de doute, nous nous réservons le droit d’exiger de votre part des preuves écrites de votre identité et de procéder à toute vérification qui pourrait être nécessaire dans ce contexte. Si vous ne répondez pas à une telle demande, nous serons contraints de supprimer votre profil ou de vous refuser l'accès au Service, et ce sans aucun avertissement et aucun droit à une indemnité.
L'Utilisateur (le Fox et le BBFox) peut, à tout moment, modifier son profil ("Mon Profil")(pour le Fox sur le SiteWeb et pour le BBFox sur l’App). L'Utilisateur doit garder son profil à jour. Les Foxs peuvent aussi, temporairement ou définitivement, définir leur statut comme "indisponible" en adaptant l’agenda dans ce sens. Dans ce cas, ils ne recevront pas de demandes pour des classes.
Un Fox doit avoir au minimum 16 ans accomplis pour utiliser le Service.
En tant que BBfox vous vous engagez à payer au plus tard à la fin du class la somme due au Fox, en respect avec l'accord mutuel que vous aviez précédemment conclu. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur les modalités de paiement.
Vous pouvez utiliser l'App ou le Service exclusivement pour votre usage personnel en tant que Fox ou BBFox. Toute information obtenue via l'App, le SiteWeb ou le Service ne peut être communiquée à des tiers à des fins commerciales ou à des fins étrangères à l'utilisation habituelle et standard de l'App.
La fiabilité, la crédibilité et la confiance sont primordiales dans le cadre de l’exercice du class. Chaque Utilisateur s’assure d’avoir une attitude correcte et respectueuse envers les autres Utilisateurs.
Un Utilisateur ne peut pas poster d’allégations déplacées, inexactes, racistes, discriminatoires, blessantes ou contraires aux bonnes mœurs dans la description de son profil ou au travers du rating (évaluation) proposé par l'App et le SiteWeb.
Le Fox est tenu par une Charte à laquelle il ne doit pas déroger.
Il est formellement interdit à tout Utilisateur d'adopter tout comportement inapproprié, raciste, discriminatoire ou de poser tout acte contraire aux bonnes mœurs ou d'utiliser une photo de profil qui est contraire à ce qui précède.
Si votre profil venait à être signalé par un Utilisateur, nous prendrons les mesures qui s’imposent en cas de suspicions sérieuses afin de supprimer le contenu litigieux ou désactiver et/ou résilier le compte litigieux dans les conditions prévues à l'article 5.
Si vous souhaitez vous opposer à une décision prise à l’égard de votre profil ou encore pour signaler des comportement inappropriés, vous pouvez vous adresser aux équipes de BFOX via support@bfoxcoach.be ou contact@bfoxcoach.be. Il est important de commencer par signaler à BFOX toute attitude inappropriée ou toute autre incohérence dans un profil avant de manifester votre plainte sur les réseaux sociaux.
Il est interdit d’utiliser l’App, le SiteWeb ou le Service dans un but autre que celui pour lequel le Service vous a été proposé. Il est donc prohibé d’utiliser l’App, le SiteWeb et le Service à des fins frauduleuses, pour commettre des actes illégaux, pour échanger du matériel ou du contenu illégal.
En lien avec l'utilisation de l'App ou du Service, vous vous abstenez vous-même et évitez d'amener d'autres personnes à demander, accepter ou effectuer un class trouvé via BFOX en dehors de l'App mais également de délayer, entacher ou discréditer d’une autre manière la marque BFOX de quelconque manière que ce soit, y compris en cas de dévalorisation sur les réseaux sociaux.
BFOX se réserve le droit de supprimer tout contenu ou tout comportement que vous partagez sur le Service, le SiteWeb et l'App de BFOX si nous avons des raisons de croire qu'il enfreint les présentes Conditions Générales, ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons décider à tout moment de vous refuser le Service et l’accès à l’App pour un temps défini ou indéfini voire résilier votre compte ou une partie de celui-ci tel que la photo de profil si celle-ci était contraire au présent article et cela sans avertissement ni droit à une indemnisation de notre part. Ce qui précède sera d’application si vous abusez de la confiance de notre communauté ou dérogez indubitablement, gravement à l’une ou plusieurs conditions reprises ici ou dans les différentes politiques de BFOX. Nous pourrions également être contraints d’appliquer ce qui précède si la loi nous y obligeait.
Cependant, si vous souhaitez vous opposer à une telle décision et si vous avez des raisons de croire que votre compte a été résilié par erreur, veuillez contacter notre Service Support à l’adresse mail suivante : support@bfoxcoach.be
Il appartient à chaque Utilisateur seul de se conformer à l'ensemble des lois, règles, règlements et obligations applicables à l'utilisation de l'App et du Service.
BFOX précise aux Utilisateurs que l'utilisation du Service peut engendrer des obligations légales pour l'Utilisateur, par exemple dans les domaines de la sécurité sociale, de la fiscalité ou des assurances. Chaque Fox et BBfox est tenu de s'informer lui-même. Si nécessaire, chaque Fox ou BBfox doit prendre lui-même les mesures nécessaires pour s'assurer qu'il/elle est en conformité avec toutes les obligations légales applicables. En aucun cas BFOX ne peut être tenu responsable des dommages, amendes ou pénalités découlant du fait qu'un Utilisateur a omis de se conformer à ces obligations.
Les FOXs peuvent utiliser le service gratuitement mais sont tenus de payer les frais de transaction et de service dûs lorsque les classes sont payés via l’application.
Pour effectuer ce paiement, BFOX utilise le service de paiement de Stripe Payments Europe. En utilisant le service et le système de paiement Stripe, vous acceptez en tant que Fox (Fox) que les conditions générales d'utilisation de Stripe s'appliquent entre vous et Stripe Payments Europe. Les conditions générales d'utilisation de Stripe sont attachées aux conditions BFOX et font partie intégrante de celles-ci.
Compte tenu du système de paiement Stripe, un paiement unique inférieur à 1 Euro ne peut être effectué.
BFOX organise le Service via des formules d’Abonnement mensuel/semestriel/annuel. Ces formules sont reprises et expliquées sur l’App.
Afin d’accéder aux Service de recherche et de géolocalisation des Foxs tels que mis à disposition au sein de l’App, les Utilisateurs/BBfoxs peuvent souscrire à un abonnement mensuel, semestriel et annuel.
Les classes peuvent choisir l'une des différentes formules d'Abonnement telles qu'affichées dans l'App. Les différents prix pratiqués sont indiqués dans l'App lors de la souscription. Les prix mentionnés sont facturés en Euros et incluent toutes les taxes.
Pour chaque formule d’abonnement (mensuel, semestriel et annuel) , le paiement ne s’effectue qu’une fois : au moment de la souscription. Il n’y a donc plus de paiements à faire ensuite pour les mois qui suivent dans le cadre d’un abonnement semestriel ou annuel.
Pour encaisser ce paiement, BFOX fait appel aux services de paiement de Stripe Payments Europe. En utilisant le service et le système de paiement Stripe, vous acceptez en tant que BBFox (BBfox) que les conditions générales d'utilisation de Stripe s'appliquent entre vous et Stripe Payments Europe. Les conditions générales d'utilisation de Stripe sont attachées aux conditions BFOX et font partie intégrante de celles-ci.
Compte tenu du système de paiement Stripe, un paiement unique inférieur à 1 Euro ne peut être effectué.
BFOX ne pratique pas le renouvellement automatique de l'Abonnement. L'Utilisateur peut souscrire à un nouvel Abonnement une fois le précédent abonnement expiré. Toute information relative à votre Abonnement (jours restants, formule d’abonnement, etc) est disponible dans la section "Mon abonnement" dans votre App.
Vous pouvez résilier votre Abonnement BFOX à tout moment sans frais durant votre période d'Abonnement. En cas de résiliation anticipée, votre Abonnement BFOX prendra fin à l'expiration de la période d'Abonnement BFOX en cours et ne se renouvellera pas. Cette demande n'engendre pas le remboursement de la période restante à courir jusqu'à l'échéance de l'Abonnement BFOX choisi.
BFOX se réserve le droit de résilier votre Abonnement en cas de non-respect des obligations résultant de l'article 6 des présentes Conditions Générales ou en cas d'incidents de paiement relatifs à l'Abonnement.
BFOX se réserve également le droit d’adapter les montants d’Abonnement, les gratuités temporaires et de proposer de nouvelles formules de ses abonnements à l'avenir. L'Utilisateur sera averti de ces nouvelles adaptations, en temps opportun et avant l'entrée en vigueur d'un tel nouveau modèle tarifaire. A noter que votre utilisation continue du Service signifiera votre acceptation de ce nouveau modèle.
Lors de l'inscription du Fox, ce dernier se verra invité à créer un compte Stripe pour percevoir électroniquement le paiement des BBfoxs pour le Service. En créant son compte Stripe, le Fox acceptera que les Conditions Générales d'utilisation de Stripe soient d'application entre lui et Stripe Payments Europe. Les Conditions Générales d'utilisation de Stripe sont jointes aux présentes Conditions (et disponibles sur le site de Stripe Payments Europe et font partie intégrante de celles-ci. Tenant compte du système de paiement de Stripe, les frais de transactions seront à charge du Fox et les paiements uniques inférieurs à 1 Euro ne pourront avoir lieu.
Les Foxs seront payés directement par les classes pour leurs classes sur base des arrangements préalablement convenus entre les parties. Ces paiements peuvent être effectués soit en utilisant le service de paiement intégré à l'App (uniquement si le Fox a créé un compte Stripe lors de l’inscription au Service de BFOX), soit en espèces de main en main. Des frais bancaires peuvent s'appliquer.
Nous insistons sur le fait que BFOX n'est pas partie aux accords entre Foxs et classes. Nous serons donc exclus de toute intervention dans le cadre des paiements et annulations entre Foxs et BBfoxs et nous ne serons point responsables d’un non-paiement total ou partiel d’un BBFox à un Fox.
Pour autant et afin de faciliter la gestion des annulations et remboursements, BFOX donne la possibilité aux Foxs d’indiquer clairement aux BBfoxs, lors de la réservation d’un class par ceux-ci, les conditions de remboursement en cas d’annulation d’un class de la part d’un BBFox.
Si vous souhaitez annuler un Abonnement Mensuel/Semestriel/Annuel BFOX, vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours sans produire de justification à ladite rétractation. L’Abonnement sera annulé après une période de quatorze (14) jours à compter du jour où vous avez contracté l’Abonnement.
BFOX exécutera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf s'il est spécifiquement convenu d'utiliser un moyen différent; dans tous les cas, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Pour cela, il vous suffit de nous adresser un mail à : support@bfoxcoach.be avec les éléments repris sur votre mail suivants :
Nom- Prénom- adresse email- Adresse domicile- la mention ‘ Je souhaite faire valoir mon droit à la rétraction’ - date de prise de l’abonnement- la formule d’abonnement (mensuel-semestriel-annuel)- la date du jour - signature
BFOX a mis en place un système de scoring/d’évaluation et d'avis par lequel les utilisateurs peuvent chacun laisser une note comprise entre une et cinq étoiles à la fin d'un class Les évaluations constituent un indicateur précieux de la réputation des Foxs. Les Utilisateurs de l’App, les classes doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils évaluent le Fox, la note doit être juste, objective et consciencieuse. En effet, les Foxs sont sélectionnés par d’autres Utilisateurs à partir du nombre d’étoiles affichées sur leur profil. Toute suspicion d’abus sur l’évaluation d’un Fox ou tentative de nuire à la réputation de celui-ci pourrait entraîner des sanctions dont la suppression du compte Utilisateur/BFox.
BFOX met tout en œuvre pour maintenir les services accessibles en tout temps et pour tous les utilisateurs, en cas de perturbation, nous utiliserons toutes nos ressources afin que nos services soient à nouveau opérationnels. Nous nous réservons le droit d’interrompre l’accès à l’App pour toute raison justifiant le bon fonctionnement de celle-ci et cela sans aucun engagement de responsabilité de BFOX. En effet, nous ne sommes pas responsables des dommages légers causés par l’indisponibilité de l’App, de perte de données ou d’informations disponibles sur l’App. Nous ne pouvons être tenus responsables de tous dommages indirects tels que la perte d'opportunités.
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Les Conditions précitées sont soumises au droit belge. Si un différend se présente entre BFOX et un Utilisateur, les deux parties tenteront au mieux de régler le contentieux à l'amiable. Si les parties ne parviennent pas à un accord à l’amiable dans le mois qui suit la date du problème soulevé, le litige sera soumis à la seule compétence des juridictions de Bruxelles qui appliqueront le droit belge.
Dans le cas d'un litige entre deux Utilisateurs, nous vous rappelons que BFOX n'est pas partie à un tel litige, et qu'il ne pourra donc en aucun cas interférer dans ce litige. BFOX ne sera pas également responsable de toutes violations de ses Conditions causées par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.
Pour toute question ou pour de plus amples informations , veuillez contacter BFOX par email à l’adresse suivante :
contact@bfoxcoach.beEn accédant au site Web et en l'utilisant, vous, en tant qu'utilisateur, acceptez directement les présentes conditions. Les Conditions d'Utilisation et disclaimer (les “Conditions d'Utilisation”) encadrent votre utilisation du site Web www.BFOXcoach.com (le "Site Web") et de l'app BFOX (l'"App"). Le site Web et l'App sont gérés par BFOX, société belge connue sous la dénomination commerciale "BFOX" ayant son siège social à Rue aux Laines 68, 1000 Bruxelles, Belgium et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises (RPM Bruxelles) sous le numéro 0720.807.889, et avec le numéro de TVA BE0720807889 ("BFOX", "nous", "notre" ou "nos").
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Valide à partir du : 25 septembre 2021
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