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Qu’est-ce qu’un Fox ?
Au sein de BFOX, le Fox est le coach

Est-ce gratuit de m’inscrire en tant que Fox ?
Oui, l’accès au service BFOX en tant que Fox est totalement gratuit.

Je souhaite commencer à donner des cours, comment m’y prendre ?
Il suffit de s’inscrire sur le SiteWeb de BFOX et de prendre le temps de compléter son profil avec une photo, une brève biographie, expérience(s), attestations, certificats, réseaux sociaux et vos disponibilités. Plus votre profil est complet, plus vous aurez des chances d’être sollicité(e). BFOX ne vous impose aucune contrainte, vous travaillez librement et fixez vos disponibilités et vos propres tarifs. BFOX vous donnera un aperçu de votre profil sur l’application BFOX à la fin de votre inscription.

Comment choisir mon tarif horaire et par qui serai-je payé ?
Vous êtes libre de définir votre tarif horaire pour chaque discipline enseignée. N’oubliez pas de tenir compte de vos formations, de votre expérience, et de rester concurrentiel en observant le marché du cours de votre secteur. Si vous avez connecté un compte Stripe, le règlement de vos cours se fera par le BBFox soit in-app au moment de la réservation soit en cash au choix du BBfox. Si vous n’avez pas connecté de compte Stripe, le seul paiement proposé sur l’application sera le cash.

Comment recevoir les paiements électroniques ?
Rendez-vous dans l’onglet “Mes paiements” > “Moyen de paiement” pour connecter (et créer si nécessaire) un compte Stripe. Celui-ci vous permettra de recevoir les paiements effectués par les BBfox. La transaction est directe des BBfoxs aux Foxs. BFOX n’est pas un intermédiaire et n’a pas accès à ses sommes en transit. Pour compléter la connexion de votre compte Stripe, il est impératif de compléter vos conditions d’annulation en heures précédant le cours, ex : l’annulation d’un cours est gratuite jusqu’à 24h avant la séance.

Un(e) BBfox a déjà payé son cours in-app mais a annulé, que faire ?
Vérifiez les conditions d’annulation dans “Mes paiements” > “Moyen de Paiement”. Si le BBFoxs a annulé trop tard, après la limite de remboursement que vous aviez fixée, vous n’êtes tenu(e) de rien. Dans le cas inverse, vous êtes tenu(e) d’effectuer le remboursement via votre compte Stripe. Pour plus d’informations concernant les transactions Stripe, veuillez vous rendre sur le site web de Stripe.

Qui peut devenir un Fox ?
BFOX est persuadé que tout le monde a des compétences, des talents, une expertise à partager. Donc n’attendez plus et rejoignez la communauté de BFOX !

Comment obtenir des étoiles sur mon annonce ?
Par défaut, 5 étoiles seront visibles sur votre profil. L’application proposera à votre BBFox de vous noter après chaque cours, maintenez un cours de qualité (et assurément, en Fox BFOX que vous êtes, vous n’y manquerez pas, on le sait) et votre score restera au top !

Comment modifier des informations sur mon profil ?
Pour modifier les informations relatives à votre profil de Fox, connectez-vous à votre espace Fox sur https ://www.bfoxcompany.com/login et parcourez les différents onglets du menu de votre espace.

Comment ajouter/modifier une photo à mon profil ?
Pour ajouter une photo à votre profil rendez-vous sur votre Espace Fox, onglet “Mon Profil”.

Où et comment dois-je indiquer mes disponibilités pour des cours ?
Pour compléter votre agenda, rendez-vous dans votre Espace Fox, dans l’onglet Agenda. Sélectionnez une ou plusieurs plages horaires pour ajouter vos heures libres pour coacher.

Où et comment indiquer ma zone de déplacement ?
Dans votre Espace Fox, dans l’onglet “Localisation”, vous pouvez choisir en km votre rayon d’intervention, celui-ci se matérialise sur la carte juste en-dessous. Veillez à zoomer la carte pour placer l’épingle-renard le plus précisément possible

Comment reprendre les liens vers mes réseaux sociaux sur mon profil ?
Rendez-vous sur votre Espace Fox, cliquez sur l’onglet ‘Mes réseaux sociaux’ et copier-coller les liens vers vos profils. Ainsi, lorsque les utilisateurs consulteront votre profil sur l’application BFOX, ils pourront directement consulter les pages de vos réseaux sociaux.

Comment vais-je percevoir les paiements in-app (effectués par les clients à partir de l’application) ?
Lors de votre inscription, il vous sera demandé de créer un compte Stripe gratuitement pour recevoir les paiements in-app. Vous pouvez toujours le connecter plus tard via “Mes paiements”.

Comment puis-je supprimer mon profil sur BFOX ?
Si vous souhaitez supprimer votre profil sur BFOX, connectez-vous à votre Espace et rendez-vous dans l’onglet ‘Mon compte’. Il vous suffit de cliquer sur supprimer mon compte en dessous de votre photo de profil. Nous espérons vous revoir bientôt sur BFOX 😃

Y a-t-il des formalités administratives particulières à respecter pour les cours organisés via BFOX ?
BFOX est un service de mise en relation de BBfoxs qui cherchent à se faire coacher par des Foxs disponibles sur la plateforme BFOX. En tant qu’intermédiaire, BFOX n’intervient pas directement dans la relation BBfoxs/Foxs. BFOX invite néanmoins les utilisateurs à se conformer aux obligations fiscales et sociales en vigueur dans leur pays, telles que la déclaration des revenus ou les éventuelles autorisations à exercer certaines activités.

BFOX aide-t-il les utilisateurs à se conformer aux formalités administratives ?
Pour faciliter les démarches administratives, BFOX met à votre dispositions dans l’onglet “Mes paiements” de votre Espace Fox la fiche descriptive de chacun de vos cours avec la somme brute indiquée.

Je souhaite annuler un cours avec un BBfox, que dois-je faire ?
Le Fox aura la possibilité d'annuler un cours depuis son Agenda en sélectionnant la séance réservée. Par sécurité, BFOX vous demande toujours de confirmer l’annulation. Le BBfox sera informé(e) par mail et par notification que le cours est annulé, vous recevrez également un email de confirmation d’annulation.

Le cours que je dois annuler est déjà payé in-app par le/la BBfox, que faire ?
BFOX n’intervient pas dans les transactions entre Fox et BBfox. Cependant, Stripe vous laisse toujours la possibilité de rembourser un(e) client(e), avec ou sans frais selon le délai écoulé depuis le paiement. Vous pouvez consulter le site de Stripe pour plus d’informations à ce sujet.

D’autres questions ?
N’hésitez pas à nous envoyer un mail à : contact@bfoxcoach.be. Nous serons ravis et ravies de vous répondre !

Qu’est-ce qu’un BBfox ?
Au sein de BFOX, ce sont les personnes cherchant à être coachées, accompagnées dans une discipline particulière (coachés et coachées).

Comment puis-je trouver un Fox ?
Après avoir téléchargé l’application gratuite de BFOX, trouvez rapidement votre Fox en utilisant l’outil filtre en haut à droite : iindiquez vos préférences de cours à savoir la discipline, la note attribuée par la communauté BFOX, la langue souhaitée, et votre fourchette de prix, vous pouvez également sélectionner un lieu de cours. Le système de géolocalisation vous proposera les Foxs près de chez vous, avec le scoring indiqué et aux prix qui vous convient. En cliquant sur le « Fox » de votre choix, vous aurez donc accès à la fiche du Fox qui reprendra une brève présentation, ses formations et expériences, un accès à ses réseaux sociaux, son prix horaire, son agenda et ses disponibilités.

Comment accéder aux informations complètes du Fox ?
La fiche du Fox sera accessible après avoir choisi un abonnement mensuel, semestriel ou annuel.

Pourquoi me demande-t-on ma carte de crédit pour accéder au profil complet des Foxs ?
Il faut entrer un numéro de carte de crédit (avec code CVC) afin de pouvoir souscrire un abonnement qui vous donnera accès à tous les Foxs. Le paiement de l’abonnement permet à BFOX de continuer à travailler pour améliorer encore votre expérience. BFOX n’a, à aucun moment, accès à vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont cryptées et hébergées de façon sécurisée par notre partenaire Stripe.

Comment réserver un cours avec un Fox ?
Si vous êtes intéressé(e) par un Fox, il vous suffit de cliquer sur ce dernier, sur “réserver un Fox et de suivre les 4 étapes de réservations. Le paiement du Fox se fera soit « in-app » par carte de crédit, soit en cash lors de votre cours. Une fois la réservation confirmée, votre cours sera ajouté à votre agenda et vous recevrez un récapitulatif par e-mail.

Comment s’assurer que les Foxs choisis ont les compétences adéquates ?

1. Clarté et transparence des profils : nous demandons à chaque Fox d'être le plus transparent possible en détaillant le profil avec ses expériences, formations, ses réseaux sociaux.
2. Vérification des données personnelles : nous nous assurons de vérifier les identités, les coordonnées, les certifications, diplômes et expérience de chaque Fox inscrit(e) sur notre plateforme.
3. Les évaluations : les évaluations et les avis sont certifiés 100% authentiques. Uniquement les personnes ayant réalisé une séance de cours avec le Fox peuvent laisser une évaluation. C’est cette communauté qui vous assure que les Foxs répondent à vos critères de sélection.
4. Critères de sélection : des critères de sélection ont été mis en place par BFOX afin de sélectionner les meilleurs Foxs disponibles sur le marché du cours

Je souhaite suspendre mon abonnement ?
Il est possible via l’application d’annuler à tout moment votre abonnement. Pour cela, il suffit d’aller dans le menu, dans l’onglet “mon abonnement” et de cliquer sur “résilier mon abonnement”. Vous pourrez évidemment profiter des derniers jours restants de votre abonnement que vous avez déjà réglés.

L’application BFOX est-elle gratuite ?
Vous pouvez télécharger gratuitement notre application sur IOS ou Android.

Comment annuler une séance de cours ?
Les BBfoxs auront la possibilité d'annuler leur cours depuis la rubrique historiques des cours dans le menu de l’application. Une fois, la prestation annulée le cours sera supprimé de l'agenda , le Fox recevra un e-mail pour l'informer que le cours a bien été annulé. Un mail sera également envoyé au BBfox pour l’informer que la demande de cours a été annulée.

J’ai déjà payé mon cours mais je dois l’annuler, serai-je remboursée ?
Veillez à vérifier sur le profil de votre cours ses conditions d’annulations (ex : l’annulation est gratuit jusqu’à 48h/24h/8h avant la séance). Si vous remplissez les conditions d’une annulation gratuite, le Fox se chargera de vous rembourser. Si ce n’est pas le cas, celui-ci n’est pas tenu de vous rembourser. Bien que BFOX est toujours à l’écoute de ses Foxs et BBfoxs, BFOX n’a à aucun moment accès à ces transactions et ne peut donc effectuer le remboursement à la place du Fox. BFOX n’intervient pas dans les relations entre Fox et BBfox.

D’autres questions ?
N’hésitez pas à nous envoyer un mail à : contact@bfoxcoach.be. Nous serons ravis et ravies de vous répondre !